Canada's Interac: A Case Study in Mass Adoption of Retail Electronic Payments
Autor(es): SINCLAIR, HELEN
Titulo seriado: Payment Systems Worldwide 9(3): autumn 1998
Fecha de publicación: 01.agosto.1998
Resumen: El artículo fue escrito para documentar el extraordinario crecimiento de la banca electrónica de Canadá y para alertar sobre los riesgos propios de la banca electrónica minorista. Comienza describiendo el caso de estudio "Interac", que es una asociación formada por nueve de los mayores bancos e instituciones de depósito de Canadá, cuyo primer servicio fue la red de cajeros automáticos. A continuación, comenzaron a ofrecer también transacciones de débito en los puntos de venta y el paso siguiente, sería la introducción de las tarjetas inteligentes. El rápido crecimiento en el consumo de los servicios mencionados, obedecería a la gran confianza que tienen los canadienses en las instituciones nacionales. Si bien el foco de los supervisores y de los administradores de riesgo de las instituciones ha estado centrado en sistemas de pago de alto valor, hoy en día, dicha orientación se está trasladando hacia los sistemas de pago de bajo valor (minoristas), donde los principales desafíos por enfrentar son los siguientes: tanto reguladores como participantes del sector privado deben entender que la regulación clara es necesaria y además, deben llegar a compartir un entendimiento, que les permita proyectar un marco regulatorio óptimo; se deben definir la naturaleza de los riesgos y también identificar la prioridad de cada uno de ellos. Al respecto, cabe señalar que si bien las categorías de riesgo son las mismas en los sistemas de alto y bajo valor, la importancia de cada uno de ellos difiere mucho entre un sistema y otro; se debe tener un buen gobierno corporativo, para lo cual resulta crítico la identificación de roles y responsables. Se debe prestar atención al resultado final, sin deslumbrarse por las herramientas de pago, sin considerar la red en la cual operan, en la cual el factor humano es muy importante y debe ser gestionado. También resulta importante evitar que el sector privado, por razones competitivas, deje de lado el objetivo de la seguridad y se acelere en la introducción de nuevos canales electrónicos y sus productos asociados.
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Ubicación: PAYMENT SYSTEMS WORLDWIDE
Código SBIF: R325
