Octubre 2018 - Mes de la Educación Financiera
Ciberseguridad y los incidentes de filtración de datos
En el caso de que ocurra alguna situación en que se vulneran medidas de seguridad y alguien manifiesta haber accedido a información secreta de productos financieros, te sugerimos seguir los siguientes pasos:
- Ante una situación en que se informe de algún incidente en el que se haya filtrado información, revisa siempre la información oficial que la SBIF a través de su sitio web oficial (www.sbif.cl) o bien, a través de su cuenta en Twitter (@sbif).
- La institución que se haya visto afectada, se pondrá en contacto con todas las personas que estén involucradas, indicando las acciones a seguir, en el caso de que haya problemas.
- Si recibes información de que tu cuenta ha sido afectada pero no has recibido información oficial del emisor de la tarjeta (banco, cooperativa, casa comercial), llama a su número de teléfono destinado al bloqueo de tarjetas. Cada banco tiene la obligación de mantener ese servicio las 24 horas, sin interrupción.
- Recuerda que en este caso se debe bloquear la tarjeta ya que el cambio de clave no sirve para evitar un eventual fraude.
- No ingrese información de sus tarjetas en ningún sitio para verificar su estado, puede ser un engaño para obtener sus datos.
- En estas situaciones debes mantener una revisión continua de la cartola provista por el emisor de la tarjeta para revisar que cada transacción que se registre, con el fin de reconocerlas. Realiza las denuncias respectivas con el emisor, cuando haya una que no corresponda a las que hayas hecho tú.
Otros aspectos de Ciberseguridad en la vida financiera
En los siguientes subtítulos se muestran diferentes acciones y medidas que cualquier persona puede adoptar cuando utilice los servicios financieros:
- Al comprar por Internet
- Al usar el sitio web de tu banco
- Al usar el Cajero Automático
- Al usar la Tarjeta de débito o de Crédito
- Al usar un Punto de Pago
- Ante un incidente de filtración de datos
Consultas sobre el Mes de la Educación Financiera
Cualquier consulta acerca de las actividades del mes puede ser realizada a través del sitio web o a la dirección de correo electrónico del Mes. Más información y actualizaciones de información sobre las actividades a realizar, serán entregadas a través de este sitio web.
